Recientemente hemos realizado una encuesta de Net Promoter Score (NPS) entre nuestros socios intermediarios y clientes de grupos empresariales por segunda (y última) vez este año.
El NPS se mide pidiendo a los clientes que nos califiquen en una escala de 0 a 10: "¿Qué probabilidad hay de que recomiende Quartz a un amigo o compañero de trabajo?" Nos complace decir que hemos superado nuestro objetivo de satisfacción para 2021.
Gracias a los que han participado. Es importante para nosotros medir cómo lo estamos haciendo y mejorar continuamente.
A continuación, algunos de los comentarios que hemos recibido:
¡"Quartz ha sido increíble! Me encanta la facturación, me encanta cómo sacáis las facturas a tiempo, y todo el mundo en Quartz es cortés, amable y muy servicial."
"Tenemos Quartz para nuestros empleados desde hace 5 años. Es exquisito trabajar con ellos en comparación con otros grupos con los que he trabajado en el pasado. Sus primas son un gran valor para nuestros empleados para la estructura del plan que ofrecemos a través de Quartz. Nuestros empleados no tienen ningún problema con la gestión de las reclamaciones y el acceso en línea a sus cuentas les permite obtener beneficios adicionales. Quartz es proactivo con los problemas de salud de los empleados y ofrece incentivos para que se mantengan en forma. Las reclamaciones se pagan con rapidez y las órdenes de pago son fáciles de entender. Su equipo de atención al cliente es experto y amable. Los recomiendo repetidamente".
"Fácil de trabajar (grandes asociados de ventas) y un precio competitivo en el mercado".
"Tienen un gran producto, una gran red de médicos y clínicas. Los representantes de cuentas son muy útiles y conocedores. El equipo es muy solidario".
