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Herramientas en línea
Pague su factura
Ofrecemos varias formas de pagar la prima. Elija la que más le convenga.
Método |
Para qué sirve |
Pagar ahora |
Pagos automáticos |
Tipos de pagos |
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Quartz Facturación en línea MyChart |
Reciba sus facturas y pague de forma segura en línea.
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Sí |
Sí |
Tarjeta de crédito/débito Mastercard, Visa o Discover
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Transferencia electrónica de fondos (TEF)
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Pague de forma segura inmediatamente en Quartz MyChart o configúrelo con su entidad bancaria o de pago de facturas. |
Sí |
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Tarjeta de crédito/débito Mastercard, Visa o Discover
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Cámara de compensación automatizada (ACH)
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Los pagos se deducen automáticamente de la cuenta que usted elija. Puede configurarlo en Quartz MyChart o con su banco o servicio de pago de facturas.
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Sí |
Tarjeta de crédito/débito Mastercard, Visa o Discover
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Pago por teléfono |
Tenga a mano su número de cuenta cuando llame. Si es afiliado de Medicare Advantage, su número de cuenta empezará por el número 7, 8 ó 9 y tendrá hasta 11 dígitos. Todos los demás números de cuenta empiezan por 7 y tienen 11 ó 12 dígitos. Siga las indicaciones del menú para obtener información sobre el pago y, a continuación, seleccione la opción para realizar un Pago Automático de la Prima. Quartz también ofrece la opción de completar su llamada en español. |
Sí |
Sí |
Tarjeta de crédito/débito Mastercard, Visa o Discover
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Envíe su pago por correo |
Utilice la dirección del buzón indicada en la factura para enviar por correo el pago de las primas. No envíe los pagos directamente a nuestras oficinas. |
Sí |
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Cheque o giro postal
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¿Enviando su pago por correo?
Por favor, no envíe los pagos de las primas directamente a nuestras oficinas. Encontrará la dirección correcta para enviar su pago en su factura. ¿Preguntas? Llame a Customer Success al (800) 362-3310.
Datos importantes que hay que saber sobre el pago de la factura de la prima:
Pagar antes de la fecha de vencimiento
- Los pagos tardan al menos un día laborable en procesarse
- Le enviaremos un aviso de retraso en el pago si éste no se recibe antes del día 3 del mes.
- Para evitar un aviso de retraso en el pago, abone la factura de la prima antes de la fecha de vencimiento.
- Si establece el pago automático, puede programar su pago entre cinco y diez días antes de la fecha de vencimiento.
Periodos de gracia:
- Los periodos de carencia varían - 31 o 90 días - dependiendo de su póliza.
- Si no paga todos los saldos pendientes dentro de su periodo de gracia, su póliza se dará por terminada.
- Los pagos tardan un día laborable en procesarse. Pague dos días hábiles antes de que finalice el periodo de gracia para evitar la cancelación de la póliza.
Preguntas frecuentes sobre facturación en línea
Para pagar desde su cuenta bancaria (EFT), necesita iniciar sesiónen Quartz MyChart. Verá un icono de Facturación en la barra de navegación superior. Mueva el cursor sobre el icono y seleccione "Pay Premium". A partir de ese momento, siga las instrucciones. Puede añadir pagos automáticos o elegir pagar una prima cada vez.
Si no tiene una cuenta en Quartz MyChart, regístrese en MyChart hoy mismo.
Para suscribirse a la facturación por correo electrónico, sólo tiene que acceder a Quartz MyChart y cambie su Preferencia de facturación Premium a "Correo electrónico". Si no tiene una cuenta en Quartz MyChart, regístrese en MyChart hoy mismo.
Sí. Asegúrese de que el banco le envíe el cheque entre siete y diez días antes de la fecha de vencimiento de la factura de la prima. Los bancos imprimen y envían el cheque por correo. Eso significa que puede retrasarse por vacaciones, problemas de correo, etc.
Deberá volver al portal de pagos dentro de Quartz MyChart. Inicie sesión en Quartz MyChart y seleccione "Pay Premium" (Pagar prima) en la sección de facturas de primas. Esto le llevará al portal de pago, que le permite cambiar su configuración de pago automático.
Por lo general, los pagos se reflejarán en su cuenta en el plazo de un día tras su recepción por parte de nuestro banco.
Deberá volver al portal de pagos dentro de Quartz MyChart. Inicie sesión en Quartz MyChart y seleccione "Pay Premium" (Pagar prima) en la sección de facturas de primas. Esto le llevará al portal de pago, que le permite cambiar su configuración de pago automático.
Quartz supervisa las altas automáticas de pago de primas para evitar duplicidades. No obstante, si esto ocurre, compruebe si tiene pagos automáticos configurados fuera del portal de pagos Quartz . Si esto ocurre, póngase en contacto con Customer Success llamando al (800) 362-3310.
Esta página sólo mostrará los pagos que han sido procesados a través del portal. Si se pregunta si Quartz ha recibido el pago de su factura de prima, llámenos al (800) 362-3310.
- Guarde la factura premium en su escritorio antes de intentar verla
- Compruebe si tiene la versión 7 o superior de Adobe Reader. Si no es así, tendrá que descargarlo aquí
- Comprueba que estás conectado a Internet
Si nada de esto soluciona el problema, llame al servicio de atención al cliente al (800) 362-3310.
Póngase en contacto con nosotros
Estamos aquí para ayudarle a encontrar la opción de plan más adecuada para usted y su familia. Póngase en contacto con Quartz Customer Success en el (800) 362-3310, o si ha trabajado con un agente en el pasado, póngase en contacto con él si tiene alguna pregunta sobre las opciones de su plan 2024 Quartz .