Quartz han anunciado hoy que han recibido el premio Richard L. Doyle 2022 de MCG Health a la innovación y el liderazgo en la asistencia sanitaria.
MCG Health, que forma parte de la red Hearst Health y es líder del sector de la orientación basada en pruebas y posibilitada por la tecnología, ha otorgado a Quartz Health Solutions el Premio Richard L. Doyle 2022 a la Innovación y el Liderazgo en la Asistencia Sanitaria.
Quartz es una organización de seguros sanitarios propiedad de un proveedor que atiende a casi 370.000 clientes en Wisconsin, Illinois, Iowa y Minnesota. El premio Richard L. Doyle a la innovación y el liderazgo en la atención sanitaria se concede anualmente a dos organizaciones (un pagador y un proveedor) que utilizan las soluciones de MCG de forma excepcional para lograr una atención óptima. Quartz fue reconocido como ganador pagador por sus avances en la automatización de la autorización previa. Gracias a su innovadora estrategia, Quartz mejoró la eficacia de su personal, agilizó las decisiones de tratamiento para los afiliados y redujo determinados costes de la prestación de asistencia.
"En Quartz, nos dedicamos a poner a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos", dijo Christina Salm, Quartz Medical Management Operations Vice President. "Buscamos constantemente nuevas formas de innovar y mejorar nuestros procesos para mejorar la experiencia de los afiliados a los que atendemos. Es un honor recibir el premio Richard L. Doyle en reconocimiento a esos esfuerzos por hacer avanzar nuestros productos y servicios."
Gracias a MCG Cite AutoAuth, Quartz pudo duplicar la productividad de los revisores de casos. El uso de directrices de atención racionalizadas hizo que las revisiones fueran más rápidas y eficientes, y la solución ayudó a reducir el número de solicitudes de autorización previa que requerían la intervención del revisor clínico. Los resultados han incluido:
- Aumento del número de casos resueltos por los revisores, de una media de 15 al día a 37.
- Aumento del 50% al 80% de las solicitudes de autorización de proveedores presentadas electrónicamente.
- Ahorro de 1,5 millones de dólares en costes gracias a las funciones de revisión automática de Cite AutoAuth para las solicitudes de equipos médicos duraderos.
El novedoso uso de la tecnología de automatización también ha permitido a Quartz reasignar 10 puestos de RN a tiempo completo para centrarse en la gestión de casos complejos centrada en el afiliado y en la coordinación más eficaz de la atención. Esto ayudó al personal clínico de Quartz a operar al máximo de sus capacidades en lugar de centrarse en tareas manuales y administrativas.
"Quartz Health recibe el premio Richard L. Doyle, lo que demuestra su firme compromiso con la innovación y la mejora continua de los procesos", afirma Jon Shreve, presidente y director ejecutivo de MCG. "Su liderazgo reconoce las oportunidades de modernizar la prestación de atención para que puedan dedicar más tiempo a mejorar los resultados de salud y las experiencias de sus miembros."
El premio Richard L. Doyle se entregará al equipo de Quartz Health durante el foro anual de clientes de MCG que se celebrará en Orlando, Florida, del 7 al 9 de mayo de 2023.
Acerca del cliente
Quartz Health Solutions, Inc. (Quartz) es propiedad conjunta de Advocate Aurora Health, Gundersen Health System, UnityPoint Health y UW Health. La empresa gestiona cuatro planes de seguro médico propiedad de proveedores: Quartz Health Benefit Plans Corporation, Quartz Health Plan Corporation, Quartz Health Plan MN Corporation y Quartz Health Insurance Corporation. Como administrador externo, Quartz también presta servicios a planes de salud autofinanciados. A través de una amplia red de proveedores, Quartz se centra en la asistencia sanitaria y los servicios locales y comunitarios para casi 370.000 clientes que viven en Wisconsin, Illinois, Iowa y Minnesota. Quartz Health Solutions, Inc., Quartz Health Benefit Plans Corporation, Quartz Health Plan Corporation, Quartz Health Plan MN Corporation y Quartz Health Insurance Corporation son entidades jurídicas independientes. Para más información, visite QuartzBenefits.com.
Acerca de MCG Health
MCG, que forma parte de la red Hearst Health, proporciona orientación clínica imparcial que da confianza a las organizaciones sanitarias a la hora de prestar una atención centrada en el paciente. La inteligencia artificial y la tecnología de MCG, combinadas con la experiencia clínica, permiten a sus clientes priorizar y simplificar su trabajo. El servicio de atención al cliente de primera clase de MCG garantiza que los clientes maximicen los beneficios de la concesión de licencias de las soluciones de MCG, lo que demuestra la mejora de los resultados clínicos y financieros. Para obtener más información, visite www.mcg.com o siga nuestra cuenta de Twitter @MCG_Health.
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