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Actualizaciones de su cobertura de Medicaid

Mantenerle informado

El Departamento de Servicios de Salud de Wisconsin (DHS) anunció en marzo y abril de 2023 que todos los miembros de BadgerCare Plus y Medicaid SSI deben tomar medidas para mantener la cobertura.

¿Qué tengo que hacer?

  1. Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada en su aplicación MyACCESS o en su cuenta access.wi.gov. El DHS enviará cartas, correos electrónicos y mensajes de texto durante todo el proceso. Mantenga su información de contacto actualizada para que puedan comunicarse con usted.
  2. Revise atentamente los avisos del DHS. Es importante tomar medidas y completar su renovación durante el plazo solicitado para evitar un retraso o un vacío en la cobertura.

Debería haber recibido una carta inicial del DHS a mediados de marzo o principios de abril de 2023 indicándole en qué mes vence su renovación. También puede encontrar su fecha de renovación en su cuenta MyACCESS.

Si extravió su carta inicial del DHS y seleccionó recibir comunicación en línea del DHS, puede ver una copia electrónica de la carta en la aplicación MyACCESS o visitando access.wi.gov. Si usted no recibió una carta, por favor póngase en contacto con su agencia local o visite Wisconsin Departamento de Servicios de Salud.

Próximos pasos

Manténgase informado sobre lo que debe hacer y cuándo debe hacerlo. A continuación encontrará información detallada sobre los pasos que debe dar para mantener la cobertura.

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Por qué y cuándo renovar su cobertura

¿Por qué tengo que renovar mi cobertura?

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Respuesta:

Las renovaciones de cobertura se completan cada año para ver si sigue cumpliendo los requisitos para la cobertura de Medicaid. Aunque no haya tenido que hacerlo en los últimos años, debe tomar medidas ahora para mantener la cobertura.

¿Cuándo tengo que renovar mi cobertura?

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Respuesta:

El DHS le enviará los materiales de renovación por correo aproximadamente 45 días antes de la fecha límite de renovación. Una vez que reciba estos materiales, debe completar y presentar su renovación en línea, por correo, por teléfono o en persona en su agencia local. Para evitar retrasos o una interrupción de la cobertura, el DHS sugiere renovar durante su ventana de renovación "justa" (véase el cuadro).

Importante: NO envíe la renovación hasta que reciba los materiales de renovación. Renovar antes de tiempo podría hacerle perder la cobertura antes de lo necesario.

Mes de renovación "Ventana de renovación "justo a tiempo
Enero de 2024 11 de diciembre de 2023 - 18 de enero de 2024
Febrero de 2024 15 de enero de 2024 - 16 de febrero de 2024
Marzo de 2024 12 de febrero de 2024 - 18 de marzo de 2024
Abril de 2024 11 de marzo de 2024 - 17 de abril de 2024
Mayo de 2024 15 de abril de 2024 - 16 de mayo de 2024

¿Qué plazo tengo para presentar la renovación?

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Respuesta:

Las fechas límite para los paquetes de renovación variarán entre el 30 de junio de 2023 y el 31 de mayo de 2024 (dependiendo de su calendario de renovación). Su fecha límite se indicará en el paquete de renovación que reciba del DHS. Para evitar retrasos o una interrupción en la cobertura, solicite en el momento "justo". El DHS tiene una tabla útil de las fechas "justas" para cada mes de renovación.

Mes de renovación "Ventana de renovación "justo a tiempo
Junio de 2023 15 de mayo de 2023 - 16 de junio de 2023
Julio de 2023 12 de junio de 2023 - 18 de julio de 2023
Agosto de 2023 10 de julio de 2023 - 17 de agosto de 2023
Septiembre de 2023 14 de agosto de 2023 - 15 de septiembre de 2023
Octubre de 2023 11 de septiembre de 2023 - 18 de octubre de 2023
Noviembre de 2023 16 de octubre de 2023 - 16 de noviembre de 2023
Diciembre de 2023 13 de noviembre de 2023 - 18 de diciembre de 2023
Enero de 2024 11 de diciembre de 2023 - 18 de enero de 2024
Febrero de 2024 15 de enero de 2024 - 16 de febrero de 2024
Marzo de 2024 12 de febrero de 2024 - 18 de marzo de 2024
Abril de 2024 11 de marzo de 2024 - 17 de abril de 2024
Mayo de 2024 15 de abril de 2024 - 16 de mayo de 2024

 

¿Qué pasa si se me pasa el plazo de renovación?

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Respuesta:

Si no renueva durante su mes de renovación, sus beneficios terminarán. Durante los tres meses siguientes, puede hacer una renovación tardía para BadgerCare Plus y la mayoría de los programas de Medicaid de Wisconsin. Sin embargo, si realiza la renovación fuera de plazo, es posible que se produzca una interrupción de la cobertura. A partir de cuatro meses después del mes de la renovación, tendrá que volver a solicitarla. Si decide cambiar a un plan individual o familiar, deberá inscribirse en el nuevo plan en un plazo de 60 días a partir de la fecha de finalización de su plan.

¿A quién debo dirigirme si tengo preguntas sobre la renovación de mi cobertura?

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Respuesta:

Si tiene preguntas sobre la renovación de su cobertura, póngase en contacto directamente con su agencia local. El DHS de Wisconsin determina su estado de elegibilidad para BadgerCare Plus. Su agente local puede proporcionarle la mejor ayuda. Si tiene preguntas sobre su cobertura actual de BadgerCare Plus, Quartz puede ayudarle.

¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo preguntas sobre mi cobertura actual de BadgerCare Plus?

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Respuesta:

Podemos ayudarle con sus preguntas sobre BadgerCare Plus. Póngase en contacto con Quartz Customer Success en el (800) 362-3310 (TTY: 711), de lunes a jueves, de 7.00 a 18.00 horas, o viernes, de 7.00 a 17.00 horas.

Ya he enviado mi paquete de renovación. ¿Cómo puedo conocer el estado de mi solicitud?

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Respuesta:

El DHS se pondrá en contacto con usted una vez que se determine su estado de renovación. Mientras tanto, estamos aquí para usted mientras espera. Si tiene preguntas sobre su cobertura actual de BadgerCare Plus, póngase en contacto con Quartz Customer Success en el (800) 362-3310 (TTY: 711), de lunes a jueves, de 7 a.m. a 6 p.m., o los viernes, de 7 a.m. a 5 p.m.

¿Qué ocurre si dejo de reunir los requisitos para Medicaid o BadgerCare Plus? ¿Qué debo hacer?

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Respuesta:

Si ya no reúne los requisitos para Medicaid, disponemos de varias opciones asequibles que pueden proporcionarle una cobertura sanitaria adecuada para usted.

  • Infórmese sobre los planes individuales y familiares de Quartz . Consulte nuestro sitio web o llame a nuestros expertos locales al (800) 926-8227 (TTY: 711).
  • Inscríbase directamente a través del Mercado. El Mercado le permite solicitar ayudas económicas y subvenciones.

Quartz también se enorgullece de colaborar con el programa de asistencia para el pago de primas HealthConnect de United Way para los afiliados de Quartz de los condados de Dane, La Crosse o Monroe. Los afiliados pueden solicitar asistencia adicional tras inscribirse en determinados planes de Quartz .



Cómo renovar o volver a solicitar Medicaid

Renovar en línea

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Respuesta:

Para renovar o volver a solicitar en línea, utilizará su cuenta ACCESS. Si tiene una cuenta ACCESS, puede iniciar sesión aquí para empezar. Para crear una cuenta ACCESS, deberá indicar su nombre, crear un identificador de usuario y una contraseña, y elegir preguntas secretas. Haga clic aquí para presentar su solicitud en línea utilizando su cuenta MyACCESS.

Una vez que haya iniciado sesión, busque la alerta que dice "Benefit Renewals Due For" y haga clic en el nombre del programa para empezar.

Renovar por correo o fax

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Respuesta:

Para volver a presentar la solicitud por correo o fax, rellene su solicitud y envíe todos los documentos requeridos por correo o fax a la dirección indicada a continuación:

Si vive en el condado de Milwaukee Si no vive en el condado de Milwaukee
MDPU
Apartado de correos 05676
Milwaukee, WI 53205
Fax: (855) 293-1822
CDPU
Apartado de correos 5234
Janesville, WI 53547
Fax: (855) 293-1822

Renovar por teléfono o en persona

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Respuesta:

Para renovar o volver a solicitar el subsidio por teléfono o en persona, póngase en contacto o visite su agencia local (o agencia de mantenimiento de ingresos). Lo mejor es llamar y concertar una cita para presentar la solicitud por teléfono o en persona. Encuentre su agencia local y la información de contacto aquí.

¿Cómo vuelvo a solicitar Medicaid por correo?

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Respuesta:

Para volver a presentar la solicitud por correo, cumplimente su solicitud y envíe todos los documentos requeridos por correo o fax a la dirección indicada a continuación:

Si vive en el condado de Milwaukee Si no vive en el condado de Milwaukee
MDPU
Apartado de correos 05676
Milwaukee, WI 53205
Fax: (855) 293-1822
CDPU
Apartado de correos 5234
Janesville, WI 53547
Fax: (855) 293-1822

¿Cómo vuelvo a solicitar Medicaid por teléfono o en persona?

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Respuesta:

Para volver a presentar la solicitud por teléfono o en persona, póngase en contacto o visite su agencia local (o agencia de mantenimiento de ingresos). Lo mejor es llamar y concertar una cita para presentar la solicitud por teléfono o en persona. Encuentre su agencia local y la información de contacto aquí.

¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo preguntas sobre cómo volver a solicitar Medicaid?

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Respuesta:

Si tiene preguntas sobre cómo volver a solicitar Medicaid, póngase en contacto directamente con su agencia local. El DHS de Wisconsin determina su estado de elegibilidad para BadgerCare Plus. Su agente local puede proporcionarle la mejor ayuda. Si tiene preguntas sobre su cobertura actual de BadgerCare Plus, Quartz puede ayudarle

¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo preguntas sobre mi cobertura actual de BadgerCare Plus?

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Respuesta:

Podemos ayudarle con sus preguntas sobre BadgerCare Plus. Póngase en contacto con Quartz Customer Success en el (800) 362-3310 (TTY: 711), de lunes a jueves, de 7.00 a 18.00 horas, o viernes, de 7.00 a 17.00 horas.

Ya he vuelto a solicitar Medicaid. Cómo puedo conocer el estado de mi solicitud?

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Respuesta:

El DHS se pondrá en contacto con usted una vez que su situación haya finalizado. Mientras tanto, estamos aquí para usted mientras espera. Si tiene preguntas sobre su cobertura actual de BadgerCare Plus, póngase en contacto con Quartz Customer Success en el (800) 362-3310 (TTY: 711), de lunes a jueves, de 7 a.m. a 6 p.m., o viernes, de 7 a.m. a 5 p.m.

¿Qué ocurre si dejo de reunir los requisitos para Medicaid? ¿Qué debo hacer?

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Respuesta:

Si deja de reunir los requisitos para la cobertura de Medicaid, perderá su cobertura de BadgerCare Plus, pero ahí es donde podemos ayudarle. Quartz tiene una variedad de planes individuales y familiares que podrían ser adecuados para usted. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas al (800) 926-8227 o consulte nuestras opciones de planes individuales y familiares aquí.



Preguntas frecuentes sobre la actualización de Medicaid

¿Qué son ACCESS y MyACCESS?

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Respuesta:

ACCESS es una cuenta en línea que puede configurar para autogestionar sus prestaciones. Puede crear su cuenta en access.wi.gov o access.wi.gov/es (español). Una vez configurada su cuenta, podrá ver copias digitales de las cartas que le envíen por correo. También puede presentar los documentos requeridos, actualizar los datos de contacto, etc.

 

MyACCESS es una aplicación gratuita para smartphone que puede descargar de App Store o Google Play y utilizar sobre la marcha. MyACCESS tiene muchas de las mismas funciones que access.wi.gov, pero solo puede solicitar o renovar prestaciones a través de la versión web.

¿Qué tipo de comunicaciones recibiré del DHS?

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Respuesta:

A lo largo del proceso, el DHS se pondrá en contacto con usted para informarle de los siguientes pasos. Se pondrán en contacto con usted a través de cartas enviadas por correo, mensajes de texto, correos electrónicos y notificaciones en sus cuentas ACCESS o MyACCESS.

 

Los mensajes de texto se enviarán desde 94347 (WI DHS) y los correos electrónicos desde [email protected].

 

Importante: Esté alerta ante posibles mensajes de SPAM. Las notificaciones oficiales del DHS nunca:

  • Pedirle información personal, como su fecha de nacimiento o su número de la Seguridad Social.
  • Pedir información financiera, como una cuenta bancaria o el número de una tarjeta de crédito.
  • Ofrecer un premio o dinero por responder

Si recibes un mensaje de texto que crees que es SPAM, no respondas al texto ni hagas clic en los enlaces que contiene.

¿Qué tipo de comunicaciones recibiré de Quartz?

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Respuesta:

Quartz puede enviarle cartas, mensajes de texto y correos electrónicos como seguimiento de las comunicaciones del DHS. Nos pondremos en contacto con usted para asegurarnos de que está recibiendo la información que necesita y completando los pasos necesarios para ayudarle a mantener su cobertura.



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Quartz se compromete a ofrecer un servicio superior al cliente. Esa es una de las razones por las que ofrecemos tantas formas de contactar con nosotros.