Coronavirus

Background Image: Sick Girl

Estamos aquí para ayudarte

En respuesta al aumento de casos COVID-19, la enfermedad causada por el nuevo coronavirus, Quartz está tomando medidas inmediatas para ayudar a prevenir y contener su propagación en las comunidades que están bajo nuestra atención y demás.

A parte de monitorear cuidadosamente la situación, Quartz está mejorando los beneficios para todos los miembros comerciales totalmente asegurados (incluyendo grupos empresariales y planes individuales) y los miembros Quartz Senior Preferred Medicare Advantage (HMO). Te ayudaremos a sobrepasar estos tiempos difíciles. Entendemos que tienes inquietudes acerca de COVID-19. Esta página te facilita los recursos necesarios para mantenerte a ti y tu familia saludable. Hemos incluido un documento (actualizado el 9 de abril de 2020) de las preguntas más frecuentes. Por favor chequea esta página frecuentemente. Este contenido cambia, ya que constantemente recibimos más recomendaciones de los Centros de Control y Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y de otros recursos oficiales.

Con Quartz es más fácil obtener beneficios para COVID-19

Estamos mejorando los beneficios para COVID-19. Estos aplican para todos nuestros miembros. Estos cambios serán efectivos desde ahora y hasta nuevo aviso:

Se cubrirá el costo de las pruebas de diagnóstico de COVID-19. También se cubrirán al 100% todas las visitas relacionadas con las pruebas, con proveedores dentro de la red. No se cobrará copago, coaseguro o deducible. Nuestros miembros no necesitarán autorización previa para hacerse la prueba.
Se cubrirá al 100% las visitas en línea, virtuales o de video, para todos los miembros, siempre y cuando los servicios sean prestados por proveedores dentro de la red. No se cobrará copago, coaseguro o deducible. Nuestros miembros tendrán acceso a cuidados en salud sin necesidad de ingresar a una clínica u hospital. Esta medida reduce el riesgo de propagar el virus.

Si no te sientes bien, puedes ver a tu doctor en línea. Tú puedes usar Care Anywhere de UW Health visitas virtuales o MyChart e-visits. También tú puedes ver a tu doctor usando Gundersen VirtualVisits.

Nuestros miembros tendrán acceso inmediato a los medicamentos* recetados por un médico, hasta nuevo aviso:

Medicamentos que no son de mantenimiento: Estos son medicamentos que solo necesitas tomar por poco tiempo. Solo cuando el 25% de los medicamentos sean consumidos, se le suministrarán más medicamentos. Los miembros pueden volver a surtir los medicamentos recetados, 22 días antes de que estos sean necesarios, según la fecha del último reclamo.
Medicamentos que son de mantenimiento: Estos son medicamentos que necesitas tomar constantemente. Para los miembros que usan el sistema de suministro de 90 días, solo cuando el 66% de los medicamentos sean consumidos, se le suministrarán más medicamentos. Los miembros pueden volver a surtir los medicamentos recetados, 30 días antes de que estos sean necesarios, según la fecha del último reclamo.

* Esto no se aplica a los planes que no participan en Rx (Beneficio Electivo para Medicamentos) como parte de su plan de beneficios, como por ejemplo ETF, BadgerCare Plus o segmentos para jubilados.

Los miembros de BadgerCare Plus tendrán acceso temprano a medicamentos recetados cubiertos por Wisconsin Medicaid (Quartz no administra tu cobertura de medicamentos).

Reabastecimiento anticipado: a partir del 20 de marzo de 2020, los proveedores reabsteceran la mayoría de los medicamentos recetados con anticipación. Esto te ayudara a tener los medicamentos necesarios a la mano. (Te daremos más orientación sobre sustancias controladas a medida que la recibamos.)
Suministro para 3 meses: algunos medicamentos serán suministrados para 3 meses. Habla con tu proveedor para ver si tu medicamento está disponible. Wisconsin Medicaid está trabajando para agregar más medicamentos a esta opción. Continúa verificando si tu medicamento está disponible para un suministro de 3 meses.

COVID-19: Recursos para Nuestras Comunidades

Preguntas Más Frecuentes Sobre Atención Virtual:

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre atención virtual (telesalud) durante la pandemia de COVID-19.

¿Necesitas ayuda con los pagos de tu prima de seguro médico?

Quartz y UW Health se han unido con United Way of Dane County para financiar HealthConnect. HealthConnect ayuda a las familias locales a pagar las primas del seguro médico.

¡Llama Primero en Lugar de Venir!

Llama a las oficinas de Quartz. Para tu salud, bienestar y el de nuestros empleados, llama a Servicio al Cliente al (800) 362-3310, en lugar de venir a nuestras oficinas. También puedes iniciar una sesión en MyChart para acceder a muchas herramientas de autoservicio.
Llama a tu centro médico con anticipación. Cuando busques atención, llama primero a tu centro médico. Esto les ayudará a dirigirte a la instalación adecuada. Haz clic aquí para recomendaciones del CDC.