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Coronavirus

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Estamos aquí para ayudarte

En Quartz, estamos haciendo todo lo posible para mantenerte informado. Los Centros de Control y Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) han actualizado los síntomas de COVID-19. Los síntomas incluyen fiebre, tos, dificultad para respirar, escalofríos, temblores constantes con escalofríos, dolor muscular, dolor de cabeza, dolor de garganta y pérdida repentina del gusto y el olfato. Comunícate con tu proveedor de salud o clínica antes de buscar atención médica.

Entendemos que puedes tener otras preguntas. Estamos aquí para responderlas. Hemos incluido un documento (actualizado el 5 de agosto de 2020) con las preguntas más frecuentes.

¡Estamos solo a una llamada de distancia! Si necesitas comunicarte con nosotros, llama al (800) 362-3310 o TTY 711. También puedes enviar un mensaje privado a través de MyChart.

Actualizaciones, extensión de plazos y cobertura de pruebas

En Quartz, estamos aquí para apoyarte durante esta pandemia. Hemos ampliado los plazos para los beneficios actualizados debido a COVID-19. Ten en cuenta las siguientes actualizaciones para nuestros miembros comerciales.

Pruebas virales de COVID-19: Las pruebas médicamente necesarias* ordenadas por un proveedor dentro de la red, se cubrirán hasta el final de la Emergencia de salud pública o hasta el 13 de marzo de 2021, lo que ocurra primero.
Pruebas de anticuerpos para COVID-19: Las pruebas médicamente necesarias* ordenadas por un proveedor dentro de la red, se cubrirán hasta el 22 de octubre de 2020, actualmente la fecha designada como el final de la emergencia de salud pública.

* Incluye pruebas para miembros con síntomas, pruebas para miembros expuestos o que sospechan el contagio, trazabilidad de contacto y aquellos que ingresan a los centros de atención médica para recibir servicios.

Tratamiento hospitalario relacionado con COVID-19: No se cobrará copago, coaseguro o deducible cuando el proveedor está dentro de nuestra red, desde ahora hasta el 22 de octubre de 2020.

Las pruebas de detección ordenadas por terceros; como pruebas para empleo, admisión a la escuela o viajes; no están cubiertas

Como puedes ver, cubrimos las pruebas ordenadas por un proveedor para satisfacer las necesidades médicas de los miembros. No cubrimos las pruebas de detección solicitadas por terceros, como las de empleo, admisión a la escuela o viajes:

Las pruebas solicitadas para regresar al trabajo, la escuela o la participación en un equipo deportivo generalmente son pagadas por la organización que lo solicita o por la persona que recibe el servicio no cubierto.
Quartz no cubre las pruebas realizadas en sitios de salud pública y en el hogar, ya sea que se realicen en el hogar o se envíen a laboratorios externos para su análisis.

Extensión de plazos para Telesalud: Visitas electrónicas (e-visits, en inglés), de video y/o vistas virtuales

No se cobrará copago, coaseguro o deducible por los servicios de telesalud con proveedores en nuestra red, desde ahora hasta el 31 de diciembre de 2020.
Esto se aplica a todos los servicios que de otro modo habrían sido cubiertos por tu plan.

Nuestros miembros comerciales tendrán acceso inmediato a los medicamentos* recetados por un médico, hasta nuevo aviso:

Medicamentos que no son de mantenimiento: Estos son medicamentos que solo necesitas tomar por poco tiempo. Solo cuando el 25% de los medicamentos sean consumidos, se le suministrarán más medicamentos. Los miembros pueden volver a surtir los medicamentos recetados, 22 días antes de que estos sean necesarios, según la fecha del último reclamo.
Medicamentos que son de mantenimiento: Estos son medicamentos que necesitas tomar constantemente. Para los miembros que usan el sistema de suministro de 90 días, solo cuando el 66% de los medicamentos sean consumidos, se le suministrarán más medicamentos. Los miembros pueden volver a surtir los medicamentos recetados, 30 días antes de que estos sean necesarios, según la fecha del último reclamo.

* Esto no se aplica a los planes que no participan en Rx (Beneficio Electivo para Medicamentos) como parte de su plan de beneficios, como por ejemplo ETF, BadgerCare Plus o segmentos para jubilados.

Los miembros de BadgerCare Plus tendrán acceso temprano a medicamentos recetados cubiertos por Wisconsin Medicaid (Quartz no administra tu cobertura de medicamentos).

Reabastecimiento anticipado: a partir del 20 de marzo de 2020, los proveedores reabsteceran la mayoría de los medicamentos recetados con anticipación. Esto te ayudara a tener los medicamentos necesarios a la mano. (Te daremos más orientación sobre sustancias controladas a medida que la recibamos.)
Suministro para 3 meses: algunos medicamentos serán suministrados para 3 meses. Habla con tu proveedor para ver si tu medicamento está disponible. Wisconsin Medicaid está trabajando para agregar más medicamentos a esta opción. Continúa verificando si tu medicamento está disponible para un suministro de 3 meses.

Si no te sientes bien, puedes ver a tu doctor en línea. Tú puedes usar Care Anywhere de UW Health visitas virtuales o MyChart e-visits. También tú puedes ver a tu doctor usando Gundersen VirtualVisits. Otra opción es Virtual Care de Unity Point Health.

COVID-19: Recursos para Nuestras Comunidades

Preguntas Más Frecuentes Sobre Atención Virtual:

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre atención virtual (telesalud) durante la pandemia de COVID-19.

¿Necesitas ayuda con los pagos de tu prima de seguro médico?

Quartz y UW Health se han unido con United Way of Dane County para financiar HealthConnect. HealthConnect ayuda a las familias locales a pagar las primas del seguro médico.

¡Llama Primero en Lugar de Venir!

Llama a las oficinas de Quartz. Para tu salud, bienestar y el de nuestros empleados, llama a Servicio al Cliente al (800) 362-3310, en lugar de venir a nuestras oficinas. También puedes iniciar una sesión en MyChart para acceder a muchas herramientas de autoservicio.
Llama a tu centro médico con anticipación. Cuando busques atención, llama primero a tu centro médico. Esto les ayudará a dirigirte a la instalación adecuada. Haz clic aquí para recomendaciones del CDC.

Otros números:

UW Health: COVID-19 hotline (608) 720-5300

Gundersen Health: (608) 782-7300

UnityPoint Health: (608) 417-6000

SwedishAmerican: (779) 696-4400

Recursos de CDC

El CDC es una fuente confiable de información sobre COVID-19. Los recursos están disponibles en inglés y español en el sitio web de CDC. Algunos temas que pueden interesarte son:

Cómo protegerte a ti y a tu familia.
Qué hacer si crees que estás enfermo.
¿Debo viajar en este momento? ¿Qué pasa con los viajes en EE.UU.?
¿Tienes otras condiciones médicas que no son tan evidentes?

Otros Recursos

Otros recursos que te ayudarán a mantenerte a ti y a tu familia seguros.

Cómo lavarse las manos para niños

Cómo controlar la ansiedad durante el brote de COVID-19

Mantén tu hogar seguro

Algunos de los enlaces y contenido están disponibles solamente en idioma inglés.

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Los planes de seguros médicos de la marca Quartz son ofrecidos por Quartz Health Benefit Plans Corporation, Quartz Health Plan Corporation, Quartz Health Plan MN Corporation y
Quartz Health Insurance Corporation, los cuales son entidades legales separadas. Para mayor información, visite nuestra página de Compañías y Licencias.

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