Cuidados Urgentes

Pasos a Seguir Cuando Necesita Atención de Urgencia

1. Llame a su médico familiar (PCP)*. Su PCP le dirá cómo obtener la atención adecuada. Quartz requiere que todos los médicos de atención primaria participantes tengan cobertura de llamadas las 24 horas.
2. Su PCP puede indicarle que asista a una clínica que no utiliza normalmente. Su médico o enfermera(o) también pueden indicarle el uso de cuidados de urgencias.
3. También puede utilizar la herramienta Encuentre un Doctor para encontrar una clínica de atención de urgencia cubierta por su plan. Usted deberá tener su tarjeta de identificación de Quartz a la mano para que sepa cual red seleccionar.

Atención: Si usted va a recibir cuidado urgente, debe pagar el copago (si su plan tiene copagos por cuidados de urgencia). Los servicios de un proveedor no participante están cubiertos hasta un cargo Usual, Común y Razonable (UCR, por sus siglas en inglés). Usted puede ser responsable de pagar los cargos que están por encima de la UCR y otros gastos directos de su bolsillo.

Para los Miembros de HMO: Si se encuentra fuera del área de servicio de Quartz, llame a Servicio al Cliente.

Para los Miembros de POS, Choice, Choice Plus, o PPO: Usted puede visitar proveedores no participantes. Por favor verifique su plan en MyChart para asegurarse de que entiende sus beneficios. Usted puede ser responsable de pagar los cargos que están por encima de la UCR y otros gastos directos de su bolsillo.

*Los miembros Senior Choice y Medicare Select Plus no necesitan escoger un PCP.