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Nunca se sabe cuándo puede enfermar o lesionarse.
Pero, si ocurre, se alegrará de que su plan Quartz le dé acceso a una atención de primera clase de los proveedores de mayor calidad
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La atención que necesita, cuando la necesita
Dónde recibir atención médica
Quartz quiere que usted reciba la atención que necesita cuando la necesita. Es posible que necesite diferentes tipos de atención en función de su situación. El vídeo anterior le ayudará a decidir qué tipo de proveedor es el adecuado para su situación. A continuación encontrará un resumen de cómo obtener atención en función de sus necesidades:
| Telesalud | Atención primaria | Visita virtual | Atención urgente | Asistencia de emergencia | |
|---|---|---|---|---|---|
| Horas | Horario normal de la clínica | Horario normal de la clínica | 24/7 | Horario ampliado | 24/7 |
| Coste | $$ | $$ | $ | $$$ | $$$$ |
| Qué es | Una cita programada con su proveedor habitual durante el horario de la clínica, por vídeo o por teléfono. | Atención regular y no urgente. Cita presencial con su proveedor en su clínica o consultorio. | Una cita a la carta con un profesional sanitario a través de su smartphone, tableta u ordenador. | Atención en persona, sin cita previa, en lugares designados, normalmente con horarios amplios. | Atención presencial las 24 horas del día, cuando se necesita ayuda de inmediato para prevenir un resultado de salud adverso. |
| Cuándo utilizar | Para el servicio fuera de la clínica, incluyendo: - Visitas de rutina - Seguimiento de la cirugía - Servicios de salud mental - Revisiones | Para servicios en la clínica, como: - Revisiones de rutina - Exámenes físicos anuales - Exámenes preventivos - Vacunas - Lesiones y enfermedades no urgentes | Para síntomas urgentes que no sean de emergencia, como: - Tos - Dolores de cabeza - Náuseas - Erupciones cutáneas - Dolor de garganta - Esguinces | Para problemas de salud o lesiones que necesitan atención inmediata, pero que no son lo suficientemente graves como para recibir atención de emergencia, como por ejemplo: - Cortes, raspones y moretones - Esguinces y torceduras - Dolor o infección de oído - Erupciones y picaduras de insectos - Dolor de garganta o estreptococo | Para situaciones graves o que pongan en peligro la vida, por ejemplo: - Dolor de pecho o ataque al corazón - Adormecimiento o debilidad en un lado o síntomas de infarto cerebral - Falta de aire - Enfermedad grave - Lesión traumática |
| Cómo acceder | Llame al consultorio de su proveedor para programar una visita de telesalud (si está disponible) y obtener instrucciones de conexión. | Llame a su proveedor de atención primaria o clínica para programar con antelación. | Configure una cuenta con antelación para estar preparado para conectarse si se enferma o se lesiona. Obtenga más información en nuestra página de herramientas digitales. | Llame primero a su médico de cabecera o a su clínica, de día o de noche. Ellos le aconsejarán si debe acudir a la atención urgente. | Llama al 911 o acude al servicio de urgencias del hospital más cercano para recibir ayuda inmediata. |
Si está buscando un PCP en una clínica de UW Health y necesita ayuda para seleccionar uno, visite el Centro de Bienvenida de UW Health, un servicio individualizado disponible para ayudar a los nuevos miembros a seleccionar un PCP y a realizar la transición de su atención a UW Health. De lo contrario, utilice Buscar un médico para buscar proveedores en su red.