Respuesta:

Hay cuatro formas de comprar con su tarjeta Quartz CashCard.

En la tienda

En estas tiendas puede comprar artículos de venta libre (OTC):

• CVS
• Walmart
• Walgreens
• Dollar General
• Family Dollar
• Elige y ahorra

Visite MyBenefitsCenter.com para obtener una lista completa de las tiendas que aceptan su tarjeta (las tiendas Target CVS no están incluidas).

En línea en MyBenefitsCenter.com o llame al (833) 684 8472

• Compruebe su saldo, vea lo que está cubierto y qué comercios aceptan su tarjeta Quartz® CashCard.
• Compre artículos OTC cubiertos en línea 24 horas al día, 7 días a la semana, con el catálogo Convey y le entregarán su pedido en cualquier lugar de EE.UU. sin coste adicional (espere de 5 a 7 días para la entrega).
• Compre artículos de venta libre cubiertos con com, Walmart.com, Walgreens.com, DollarGeneral.com y FamilyDollar.com.

Con la aplicación móvil OTC Network

Acceda sobre la marcha a beneficios, pedidos y mucho más. Descargue la aplicación OTC Network® Mobile en su smartphone para comprar y escanear artículos OTC relacionados con la salud en las tiendas. Puede consultar su saldo y encontrar tiendas participantes, descuentos y mucho más.

Sitios de tiendas en línea

Utiliza tu CashCard como una tarjeta de crédito en los siguientes sitios web: CVS.com, Walmart.com, Walgreens.com, DollarGeneral.com, FamilyDollar.com.

Respuesta:

Sí. Ofrecemos un catálogo de productos OTC de nuestros socios de confianza en Convey. Debería recibirlo por correo después de inscribirse en un plan. También puede llamar al servicio de atención al cliente de Convey al (888) 315-0665 (TTY: 711) y solicitar que le envíen un catálogo por correo. Puede ponerse en contacto con ellos de lunes a viernes de 7 a.m. a 10 p.m. CT.

Respuesta:

Puede hacer un pedido desde el catálogo, 24 horas al día, 7 días a la semana. Los gastos de envío son gratuitos.

• Por correo: Rellene el formulario de pedido por correo adjunto al catálogo y envíelo a NationsOTC a la dirección que figura en la página 34.
• Por teléfono: Llame al (888) 315-0665 (TTY: 711).
• En línea: Vaya a ConveyBenefits.com. Introduzca el número de 16 dígitos de su Quartz CashCard que figura en el anverso de nuestra tarjeta para crear una cuenta y empezar.

Respuesta:

A continuación se enumeran algunos de los artículos más comunes. Además, puede solicitar otros productos OTC cubiertos en el catálogo de Convey.

• Líquidos/tabletas para controlar la acidez
• Aspirina y analgésicos para adultos
• Líquidos y comprimidos para alergias, sinusitis y combinaciones
• Líquidos o comprimidos para la tos, el resfriado y la gripe
• Ayudas digestivas (probióticos y prebióticos)
• Gotas y colirios
• Mascarillas
• Productos de primeros auxilios
• Salud cardiaca y ácidos grasos esenciales (aceite de pescado, lino, GLA, etc.)
• Incontinencia
• Laxantes (ablandadores de heces y fibra)
• Bebidas de apoyo nutricional y control del peso
• Cuidado bucodental (tratamiento anticaries y con flúor)
• Somníferos y estimulantes
• Medidas disuasorias del tabaquismo
• Protección solar
• Vitaminas y minerales

Respuesta:

Sí. Su tarjeta Quartz CashCard está precargada con un importe predeterminado (según la prestación de su plan).

• Los fondos de su tarjeta están disponibles para el trimestre/año y no se trasladan al siguiente.
• Puede encontrar los importes de sus prestaciones en el documento de Evidencia de Cobertura de su plan, disponible en su cuenta MyChart, en la Guía del Afiliado o llamando a un defensor de Quartz al (800) 394-5566 (TTY: 711).

Respuesta:

Puedes consultar los saldos de tu tarjeta:

• En línea en MyBenefitsCenter.com.
• Llamando a un defensor de Quartz al (800) 394-5566 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8.00 a 20.00 h. Del 1 de octubre al 31 de marzo, los siete días de la semana, de 8.00 a 20.00 h.
• A través de la aplicación móvil de la Red OTC®.

Respuesta:

La cantidad de OTC cargada en su tarjeta se basa en su plan Quartz Medicare Advantage o Dual Eligible. Tendrá fondos cargados en su tarjeta al inicio de cada trimestre.

• La prestación trimestral se basa en un trimestre del año civil:
  • Enero - marzo
  • Abril - junio
  • Julio - septiembre
  • Octubre - diciembre
• Los fondos están disponibles para cada trimestre y no se trasladan al siguiente.

Respuesta:

• Su tarjeta Quartz® CashCard está precargada con un importe predeterminado (en función de la prestación de su plan).
• Los fondos están disponibles para el año natural y no se transfieren al año siguiente.
• Para comprobar los importes de las prestaciones de su tarjeta Quartz® CashCard, consulte su documento de Constancia de Cobertura, la Guía del Afiliado o llame a un promotor de Quartz al (800) 394-5566 (TTY: 711).

Respuesta:

Sí. Cuando pagues un abono de gimnasio o un viaje a una cita médica de Uber, Lyft o taxis en general, y tengas fondos disponibles en tu tarjeta, puedes obtener el reembolso. Envíanos un formulario de solicitud de reembolso. Por favor, incluya sus recibos.

Nota: Cuando pague un artículo o servicio cubierto con su tarjeta Quartz CashCard, se descontará inmediatamente del saldo de su tarjeta. Si lo que gasta es superior al saldo de su tarjeta, ésta será rechazada y el saldo restante necesitará otra forma de pago. En este caso, no podrás solicitar un reembolso.

Respuesta:

1. Descargue el formulario de reembolso o llame a Quartz Champion y pida que se lo envíen por correo.
2. Rellene y envíe el formulario con sus recibos a
   Quartz Medicare Advantage (HMO)
   Attn: Reclamaciones - Reembolso CashCard
   Apartado de correos 211221
   Eagan, MN 55121
3. Una vez procesado, le enviaremos un cheque y deduciremos el importe del saldo de su tarjeta. (Por favor, espere al menos 30 días para recibir el cheque).