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Mujer sentada en el banco de una ventana mirando su portátil y su teléfono

Una aplicación móvil de MyChart Quartz y otros cambios inspirados por usted

En Quartz, la experiencia del cliente es el "por qué" de todo lo que hacemos como plan de salud. La experiencia general del afiliado que ofrecemos va mucho más allá de un servicio de atención al cliente amable, y siempre buscamos formas de mejorar. Esto es lo que nos ha inspirado a crear la aplicación móvil Quartz MyChart y a actualizar documentos importantes como sus facturas y la Explicación de Beneficios (EOB).

Busque estas actualizaciones en las próximas semanas.

Presentamos la aplicación móvil Quartz MyChart

La aplicación Quartz MyChart le permite acceder a la información de su seguro médico cuando y donde lo necesite. ¿Qué puede hacer con la aplicación? Puedes:  

  • Regístrese en MyChart
  • Tarjetas de identificación de acceso
  • Mensaje seguro al servicio de atención al cliente
  • Ver los saldos de facturación de las primas (sólo para los afiliados facturados individualmente)
  • Comprobar el estado de la reclamación y la Explicación de Beneficios (EOB)
  • Enlaces rápidos a otras herramientas de Quartz como Find A Doctor y Quartz Well

Busque "Quartz MyChart" en la App Store o en la tienda Google Play para descargar la aplicación y acceder a su información de Quartz hoy mismo.

 

Actualizaciones de las facturas y de las órdenes de pago

Gracias a los comentarios de nuestros afiliados, hemos mejorado el aspecto de nuestras facturas y recibos. Aunque toda la información sigue estando incluida, hemos actualizado el diseño para reflejar nuestro deseo de que el seguro médico sea fácil de usar.  

En las facturas, hemos añadido un recuadro de información sobre la factura para ayudar a resumirla y dar un vistazo a la información que necesita saber. Para mejorar sus EOB, hemos añadido una nueva portada. Esta portada resume su EOB y ayuda a explicar sus beneficios a un alto nivel.

¿Preguntas? Llame al Servicio de Atención al Cliente al (800) 362-3310 o envíenos un mensaje seguro a través de MyChart.

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