Seguros de Salud 101. Cómo Quartz Apoya Nuestras Comunidades
La misión de Quartz es brindar experiencias excepcionales y acceso a planes de salud innovadores, de alta calidad y asequibles para todos. Incorporamos la diversidad, la equidad y la inclusión como parte de nuestro plan estratégico basado en nuestros valores fundamentales: Respeto, Responsabilidad y Relaciones Interpersonales.
Esta base sólida de la empresa garantiza que las decisiones sobre servicios y productos siempre mantengan a los miembros en el centro de todo lo que hacemos. Como ejemplo, Pedro Domínguez, analista de negocios de la División de Operaciones de Quartz, está liderando la iniciativa Seguros de Salud 101 (Health Insurance 101).
Le hice algunas preguntas a Pedro sobre Seguros de Salud 101 de Quartz.
P. ¿Cuál es el objetivo de Seguros de Salud 101?
R. Nuestro objetivo es educar a las comunidades de color y otras etnias sobre seguros médicos. Queremos ayudarlos a explorar cómo funciona el seguro médico en los Estados Unidos, a comprender la terminología básica y a obtener los contactos necesarios en caso de que tengan preguntas sobre el seguro médico. Nuestro objetivo es ofrecer una presentación clara y culturalmente apropiada.
P. ¿Qué obstáculos enfrenta la comunidad Hispana/Latinx para obtener cobertura y atención médica?
R. Esta es una buena pregunta. Puede existir factores que apliquen para algunos casos, pero no para todos. Por ejemplo, mi papá, que es hispano y tiene poco más de cincuenta años, ha dicho que es reacio a llamar a la clínica local debido a las barreras del idioma. Se siente algo intimidado por tener que responder preguntas en inglés sobre su salud y seguro médico.
P. ¿Cuáles son los beneficios clave de esta iniciativa para las comunidades Hispanas y Latinx?
R. Uno de los beneficios claves es infundir confianza en las personas para que den el siguiente paso y comprendan cómo funciona el seguro médico. Por ejemplo, en octubre de 2018, trabajé con Natalia Hildner del Rape Crisis Center en Madison para dar una presentación a los miembros de la comunidad Hispana. Después de la presentación, algunas personas pidieron un número para llamar cuando tuvieran preguntas sobre su plan de seguro médico. Los escuché y les di información general. También les di nuestro número de Servicio al Cliente para llamar entre horas hábiles, cuando alguien que habla español podría ayudar a responder sus preguntas.
P. ¿Qué recursos le proporciona Quartz a la comunidad?
R. Como un ejemplo, durante los primeros seis meses de la pandemia de COVID-19, Diego Campoverde y yo nos asociamos con Lourdes Godínez en el Centro Hispano del Condado de Dane, para ofrecer una presentación virtual de Seguros de Salud 101. En la cual también proporcionamos información sobre los recursos comunitarios que les pueden brindar apoyo.
P. ¿Cómo pueden las organizaciones comunitarias asociarse con Seguros de Salud 101?
R. Nos encantaría asociarnos con más organizaciones comunitarias. En el pasado, nos hemos asociado con organizaciones como Rape Crisis Center, Centro Hispano y Latino Academy of Workforce Development. Tenemos el video Seguros de Salud 101 disponible en inglés, español y hmong para apoyar las asociaciones con organizaciones comunitarias en nuestras áreas de servicio. Para obtener información sobre cómo colaborar con esta iniciativa, envíe un correo electrónico a Pedro.Dom[email protected] o [email protected].